小企业上系统，最怕的不是买不起，是没人管。衡阳不少厂子，上了进销存，出问题找不到人，一停摆就是好几天。松木经开区有家厂，财务大姐的Excel表和系统数据对不上，月底熬了三个通宵。系统对接这事，维护比购买更要想清楚。
系统停了，损失多大
那家厂的系统对接，前后花了1万2。系统是好系统，就是没人维护。出一次故障，业务停摆三天，订单靠手写顶着。财务大姐气得不轻，说还不如回Excel时代。
小企业养不起专职IT，出了问题只能到处找人。找卖系统的，说不是他的事。找电脑店的，说看不懂。末了兜兜转转找到我们，两小时解决了。她说早知道，当初就该把维护写进合同。
维护这事，咋安排
买系统的时候，把维护费和服务范围问明白。一年多少钱，响应多快，远程还是上门，白纸黑字写进合同。衡阳本地公司，一般都能做到当天响应，上门两小时内到。
再有一个办法，数据要定期备份。系统坏了不怕，数据没了才要命。我见过小厂，系统崩了，三年的客户记录全没，那才是真完了。备份的事，一个月一次，花不了十分钟。
自己人，也要懂一点
维护不全靠外包，店里得有个人懂基本操作。不用会修，会重启、会看日志、知道找谁就行。蒸湘区有家贸易公司，前台小姑娘被培训了半小时，现在系统小毛病她自己就能弄，省了不少事。
我常说，系统是请回来的伙计，你得会喂它吃饭。数据及时录，密码别乱给，月底对对账。伙计伺候好了，它才给你干活。这话糙，理不糙。
说句收尾的话
系统对接，买只是开始，维护才是长跑。合同里写清维护条款，数据定期备份，自己人学点基本操作。松木经开区那家厂，后来跟我们签了维护，一年五千，再没出过停摆的事。你也在衡阳做企业的话，上系统前先把维护费问出来，别等出了问题再抓瞎。