衡阳酒店的淡季,每年三四月和十一月最难熬。老唐在华新开发区开了家商务酒店,淡季入住率只有四成,大堂空得能听见回音。他来找我,说房态都管不过来,还谈啥曝光。房态管清楚,才有底气谈曝光,这两件事是一根绳上的。
淡季难熬,难在哪
老唐酒店120间房,淡季每天空着六十多间。一间房一晚一百八,空一天就是一万多。他急,把房价一路往下调,调到一百二,还是没人来。他说降价不是办法,越降越没人住。
房态管理这时候就显出用处了。哪个渠道卖得好,哪几天订得密,后台数据一看就明白。把数据理清楚,才知道往哪使劲。不然你连客人从哪来的都不知道,瞎降价有啥用。老唐翻出后台才发现,他的客人一半靠差旅,一半靠散客,散客全指着线上搜。
曝光咋做,有笨办法
淡季曝光,我的笨办法就三个字:走出去。跟衡阳东站周边的接驳车合作,放酒店牌子。跟南岳的旅行社搭上线,淡季组团游的客人,下山住一晚再走。衡阳到南岳,中间正好住一晚,这个需求一直有。
再有就是线上。把酒店的房态接到小程序上,实时更新,客人搜索就能看到。房间空着也是空着,挂出去就多一分机会。老唐后来把特价房挂上去,每周能多卖十几间。
房态和曝光,一起抓
我给他做了个简单的小程序,房态同步到前台电脑。前台卖一间,线上自动少一间,不会再出现超卖。曝光用的素材,也是小程序里现成的,照片、价格、周边介绍都有。老唐现在每天看手机,就知道今天能卖多少。心里有数,就不慌。淡季也能找出赚钱的路子,比如给衡钢的商务客人做协议房,长住优惠。
算完这笔账,说句实在的
淡季没曝光,根子往往是房态没管明白。数据不清,你连该往哪推都不知道。把房态接上线,把数据理出来,再针对性地做曝光,淡季也能有生意。老唐今年三月,入住率从四成拉到了六成多。你要是也在衡阳开酒店,先从房态数据看起。把每天的报表看明白,比瞎降价管用。