衡阳一家美容院,开在华新开发区,老板娘姓陈,会员都记在两个本子上。储值、扣次、到期提醒,全靠翻本子。我们给她上了会员系统,上线两个月,会员从两百涨到五百。
乱账是最大的坑,先填平
陈老板那个抽屉里,塞了三个记会员的本子。有一次客人说充了两次钱,本子上只有一次,为这事赔了三百块。这种账,越记越乱。
系统上线后,充了多少、还剩几次,客人手机里都能看。账目摆在明面上,纠纷少了大半。她手机里翻聊天记录找会员,一找就是半天,这日子也到头了。
老客为啥回来了,说给你听
系统里有到期提醒,她给快用完的客人发条消息。回头的客人多了两成。有个老客,半年没来,收到提醒后又约了一次。
她还做了个储值活动,充五百送八十。一个月收了三万多的储值。以前搞活动,全靠群里吼,现在系统里一点就发。
你要上会员系统,先干啥
先把你的会员数据理一遍:姓名、电话、余额,写进表格。数据清了,系统才搬得进去。衡阳做美容、做餐饮的店不少,会员还记在本子上的,真该换换了。你店里有几个本子,我帮你算算要理多久。