衡阳一家湘菜馆，过年卖腊味礼盒，靠微信群接龙下单。名字、数量、地址，全靠接龙里数。错了就扯皮，退改纠纷一月十几起。我们给他上了商城，纠纷少了一半。
接龙的乱，做生意的都懂
老板娘那部手机，微信置顶了十几个接龙群。有一次有人改了地址，她没看到，货发到老地方。客人退货，来回折腾三天。这种单子，旺季一周能碰上两三回。
商城上线后，下单、改地址、退款都在里面办。每一步都有记录，谁也赖不了账。她再也不用对着聊天记录数人头。
纠纷少了，生意反而多了
三个月下来，退改纠纷从每月十几起降到五六起。少了整整一半。客人能自己查订单，打电话问的也少了。
她还把鱼粉、腊肉也挂上商城，外地客人下单，真空包装发货。上个月线上卖了四万二，接龙根本做不到。
你要做商城，先备啥
先把你要卖的东西拍好照、定好价、写好规格。一物一页，别嫌麻烦。衡阳做餐饮的不少，做礼盒、卖土特产的，都适合走商城。你手里有啥货，先列个单子给我看看。