南岳衡山山脚有家民宿,二十间房,旺季天天满。房态记在一本本子上,前台和老板各记各的,跑单率一度到两成。上了管理系统后,跑单率降了三成。
跑单是咋跑的,捋给你看
客人在平台订了房,前台本子上没来得及写,房间又被订出去。客人到店没房,扭头就走。旺季一个月能跑十几单,每单都是房费。
我们给他上的系统,平台订单自动同步到房态。订一间,锁一间。前台那本本子,一个月后就没人翻了。
省下的,不只是跑单的钱
以前客人退房,押金扣没扣,全凭记性。现在系统里一清二楚,押金纠纷少了六成。打扫阿姨干完活,手机点一下,房间自动变"可售"。
老板那台开客栈用的旧笔记本,现在只拿来记账。他跟我说,这系统最值钱的是省心,人不在店里也能看到满房情况。
你家的房态,乱不乱
你要是还靠本子管房,先把房号列出来,一间房一条记录。理清了这个,系统就快。南岳脚下一圈民宿,不少还在靠前台喊话。你先数数自己一年跑多少单,就知道要不要换了。